VR-Radalle entistä asiakaslähtöisempi toimintamalli

VR-Rata on käynnistänyt asiakaslähtöisen toimintamallin kehittämisen. Tarkoituksena on ymmärtää eri asiakasryhmien tarvitsemia palvelukokonaisuuksia entistä paremmin.

Yhtiö on myös päivittänyt toiminnanohjaukseen liittyviä tietojärjestelmiä, minkä myötä työn etenemisestä voidaan raportoida asiakkaalle aikaisempaa kätevämmin.