Myyntivirkailija

Mitä tekee:

Myyntivirkailijat työskentelevät asemien lipunmyynnissä. Työ on vuorotyötä. Myyntivirkailijan pitää tuntea hyvin VR:n matkustuspalvelut, jotta hän osaa tarjota asiakkaalle parhaimman vaihtoehdon. Työtä tehdään yleensä yhdessä muiden myyntivirkailijoiden kanssa.

Mitä vaaditaan:

Myyntivirkailijalta odotetaan monipuolista kokemusta myyntitehtävistä, aurinkoista palveluasennetta ja joustavuutta. Asiakkaita palvellaan suomen lisäksi ruotsin ja englannin kielellä.

Myyntijärjestelmän joustava ja nopea käyttö vaatii hyviä tietoteknisiä taitoja. Asiakkaalle tarjottavat palvelut vaihtelevat kausittain, joten osaamisen ylläpito vaatii omaa aktiivisuutta tiedon hankinnassa.

Mitä mahdollisuuksia:

Myyntivirkailija saa koulutusta myyntituotteisiin sekä asiakaspalveluun. Osaamisen karttuessa voi edetä asiantuntija- tai esimiestehtäviin.

Miten koulutukseen:

Myyntivirkailijan työhön saa hyvät valmiudet matkailu- tai kaupallisen alan koulutuksesta sekä työkokemuksesta asiakaspalvelutehtävissä. Myyntivirkailija perehdytetään työhön koulutusjakson aikana, jonka jälkeen hän siirtyy itsenäiseen asiakaspalvelutyöhön.