Konduktööri

Mitä tekee?

Konduktööri on junassa asiakkaita varten. Hän huolehtii, että matka sujuu mukavasti alusta loppuun asti. Hän opastaa matkustajia ja auttaa löytämään sopivat jatkoyhteydet. Hän tarkastaa liput ja myy niitä junassa. Konduktöörin tehtäviin kuuluu myös tiedottaminen matkan aikana.

Konduktööri varmistaa, että matkustaminen junassa on turvallista. Hän vastaa kuljettajan kanssa siitä, että matkustajat pääsevät turvallisesti laiturilta junaan ja päinvastoin. Häneltä saa apua esimerkiksi lastenvaunujen ja raskaiden matkatavaroiden nostamisessa. Konduktööri vastaa myös siitä, että juna pysyy matkan aikana siistinä. Hän puuttuu tarvittaessa junassa ilmeneviin häiriöihin ja muihin epäkohtiin.

Mitä vaaditaan?

Konduktöörikoulutus kestää noin neljä kuukautta. Siihen kuuluu teoriaopetusta ja työnopastusta käytännössä. Konduktöörit koulutetaan VR Koulutuskeskuksessa Helsingissä sekä aidossa työympäristössä.

Konduktöörin työ on itsenäistä, vaihtelevaa ja vastuullista. Konduktööri on matkan aikana junan kuljettajan työpari, mutta matkustamossa hän työskentelee usein yksin. Hänen on kyettävä tekemään itsenäisiä päätöksiä erityisesti silloin, kun tapahtuu jotain tavallisuudesta poikkeavaa. Konduktööriltä odotetaan palveluhenkisyyttä ja aitoa halua työskennellä ihmisten parissa.

Konduktöörit tekevät epäsäännöllistä vuorotyötä. Työvuoro saattaa alkaa ja päättyä mihin vuorokauden aikaan tahansa. Työvuorot lepotaukoineen kestävät 6–12 tuntia.

Kuinka koulutukseen?

Konduktöörikoulutuksen hakuajat ovat yleensä helmi-maaliskuussa ja elo-syyskuussa. Tarkempaa tietoa haussa olevista paikoista on Avoimet työpaikat -osiossa.

Konduktöörikoulutukseen hakevan täytyy olla vähintään 18-vuotias. Häneltä odotetaan hyvää suomen kielen taitoa sekä kykyä selviytyä sujuvasti asiakaspalvelutilanteissa myös englannin ja ruotsin kielellä. Muu kielitaito katsotaan eduksi. Tärkeä valintakriteeri on myös hyvä terveys. Erityisesti hyvä kuulo, näkö sekä värinäkö ovat tärkeitä.

Hakemusten perusteella osa hakijoista kutsutaan henkilökohtaiseen haastatteluun, jonka jälkeen osa jatkaa soveltuvuusarviointiin. Koulutettavien lopullinen valinta tehdään hakemustietojen, haastattelujen ja soveltuvuusarviointien sekä terveydentilatutkimuksen perusteella.

Koulutus on opiskelijalle maksutonta. Asunnon ja kurssipaikan välisille matkoille saa VR:n vapaalipun. Opiskelija voi anoa opintotukea Kelalta.

Mitä mahdollisuuksia?

VR solmii koulutuksen hyväksytysti suorittaneiden kanssa työsuhteen hakuilmoituksessa mainitulle paikkakunnalle. Osaamisen karttuessa konduktööri voi hakeutua muun muassa asiantuntija- tai työnjohtotehtäviin.